Nilai Kepatuhan Standar Pelayanan Publik

Tingkat Kepatuhan standar pelayanan publik mengacu pada sejauh mana penyelenggara layanan publik memenuhi standar yang ditetapkan, yang dinilai oleh Ombusman RI menggunakan zona (hijau;tinggi, Kuning: sedang, Merah: rendah) berdasarkan dimensi input, proses, output dan pengaduan dengan tren positif yang menunjukkan perbaikan kualitas pelayanan secara nasional.